1. Einleitung
Willkommen bei chanzecasino.de. Wir, die Betreiber von chanzecasino.de („wir“, „unser Casino“, „uns“), nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer persönlichen Daten äußerst ernst. Als lizenziertes und reguliertes Online-Casino ist es unsere höchste Priorität, Ihnen nicht nur ein erstklassiges Unterhaltungserlebnis zu bieten, sondern auch die absolute Sicherheit Ihrer Informationen zu gewährleisten.
Diese Datenschutzerklärung erläutert in transparenter und verständlicher Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie lokaler Datenschutzgesetze ist chanzecasino.de. Unser bestellter Datenschutzbeauftragter (Data Protection Officer) überwacht die Einhaltung aller Datenschutzrichtlinien und steht Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
3. Welche Daten wir erheben
Um Ihnen unsere Casino-Dienste auf höchstem Sicherheitsniveau anbieten zu können, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten:
- Identifikationsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht, Kopien von Ausweisdokumenten (zur gesetzlich vorgeschriebenen Alters- und Identitätsprüfung).
- Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Wohnanschrift, Telefonnummer.
- Finanzdaten: Bankverbindungen, Kreditkartendetails (teilweise maskiert), Transaktionshistorie sowie Informationen zur Herkunft der Mittel (Source of Wealth).
- Technische Daten: IP-Adresse, Login-Daten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen, Betriebssystem, Geräteinformationen.
- Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, Ihre Spielhistorie, Wettmuster und Interaktionen mit unseren Diensten.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf rechtmäßiger Basis und zu folgenden Zwecken:
- Vertragserfüllung: Zur Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie zur Bereitstellung unseres Spielangebots.
- Gesetzliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung strenger Anti-Geldwäsche-Richtlinien (AML) und der „Know Your Customer“ (KYC)-Vorschriften. Dies ist zwingend erforderlich, um Betrug, Geldwäsche und minderjähriges Glücksspiel zu verhindern.
- Sicherheit und faires Spiel: Zur Überwachung von Spielaktivitäten, um Betrug, Manipulationen oder Verstöße gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen frühzeitig zu erkennen.
- Verantwortungsvolles Spielen: Um problematische Spielmuster zu identifizieren und unseren gesetzlichen Pflichten zum Spielerschutz nachzukommen.
- Marketing (mit Ihrer Einwilligung): Um Ihnen exklusive Angebote, Boni und Neuigkeiten von chanzecasino.de zukommen zu lassen. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten unter keinen Umständen. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, wenn dies für die Bereitstellung unserer Dienste oder aus gesetzlichen Gründen erforderlich ist. Zu diesen Empfängern gehören:
- Zahlungsdienstleister: Zur sicheren Abwicklung Ihrer Transaktionen.
- Spieleentwickler: Um Ihre Spielsitzungen zu verwalten (hierbei werden in der Regel nur pseudonymisierte Daten übertragen).
- Behörden und Aufsichtsgremien: Wenn wir gesetzlich oder durch eine gerichtliche Anordnung dazu verpflichtet sind (z. B. Finanzbehörden, Glücksspielaufsicht, Strafverfolgungsbehörden).
- Dienstleister zur Betrugsprävention: Agenturen zur Identitätsprüfung und Bonitätsprüfung.
6. Datensicherheit und Aufbewahrung
Unser Casino setzt modernste Sicherheitstechnologien ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Jegliche Datenübertragung erfolgt verschlüsselt über 256-Bit-SSL-Protokolle (Secure Socket Layer). Unsere Server befinden sich in hochsicheren Rechenzentren und sind durch fortschrittliche Firewalls geschützt.
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund von Steuer- und Anti-Geldwäsche-Gesetzen verpflichtet sein können, bestimmte Daten auch nach Schließung Ihres Kontos für einen Zeitraum von bis zu fünf (oder mehr) Jahren aufzubewahren.
7. Ihre Rechte (DSGVO)
Als Nutzer aus dem Europäischen Wirtschaftsraum stehen Ihnen umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten zu:
- Auskunftsrecht: Sie können jederzeit eine Bestätigung darüber verlangen, ob und welche Daten wir von Ihnen verarbeiten.
- Recht auf Berichtigung: Sollten Ihre Daten fehlerhaft oder unvollständig sein, können Sie deren umgehende Korrektur verlangen.
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. AML-Richtlinien) dem entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Sperrung Ihrer Daten verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Widerrufsrecht: Erteilte Einwilligungen, beispielsweise für den Erhalt von Newslettern, können jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden.
8. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies, um Ihnen ein optimales, personalisiertes Erlebnis zu bieten und die Funktionalität unserer Plattform sicherzustellen. Weitere detaillierte Informationen hierzu finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unseres Serviceangebots gerecht zu werden. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder über eine deutliche Benachrichtigung auf unserer Website mitgeteilt.
10. Kontakt
Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder möchten Sie Ihre Rechte geltend machen? Unser Datenschutzbeauftragter und unser Kundenservice-Team stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter: [email protected] oder über unser gesichertes Live-Chat-Portal auf der Website.
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2023